近年来，我国兴起的社区服务业目前正逐步向纵深发展。社区服务不再停留在组织下岗失业人员美化环境、配送净菜、接送小孩、服侍老人等方面，而是根据社区居民的需求，扩展到网络信息服务、物流配送服务等新的领域。社区服务业也需要多种新型专业技术人才。
　　社区管理人才。今后社区的具体管理，要配备具有高等教育学历，知识面宽，管理能力强的新型管理人才。为适应这一需要，部分高校在数年前就开设了社会工作本科专业。一些社区也与高校联合开办了社区建设管理专业培训班。
　　网络服务人才。部分社区已设立网络终端，为社区居民提供网络服务。计算机网络专业人才将会受到社区的欢迎，他们将保障社区网络终端设备的正常运转，使居民得到良好的网络信息服务。
　　物流配送服务人才。据统计，随着住房改革的深化和住宅小区的发展，各路商家也纷纷开始把社区特别是居民小区视为其物流配送系统的最佳选择。社区物流配送站作为商家物流配送的重要一环，就应配备物流配送的专业管理人才，做好物流配送系统的终端工作，为客户提供良好的服务。

蔡跃进 2003-10-13